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3Gäxel ist eine flexible und praktische Ausrüstungslösung für kleine und große Unternehmen. Ein einfaches Tool, um mehr Anrufe zu bearbeiten und die Kommunikation sowohl intern als auch extern zu vereinfachen. Darüber hinaus können Sie alle mobil arbeiten, wo immer Sie sind. Schön oder?

In der Kontaktliste von 3Växel können Sie alle Kollegen im Unternehmen suchen und finden und sehen, ob sie für Anrufe verfügbar sind. Von hier aus können Sie auch Anrufe tätigen, verbinden, chatten, SMS senden oder E-Mails senden.

Wenn Sie keine Anrufe entgegennehmen können, können Sie eine Aktivität (Weiterleitung) wie „Mittagessen“ oder „Besprechung“ einrichten und Ihre Anrufe umleiten lassen. Diejenigen, die anrufen, hören dann, wenn Sie wieder frei sind. In der App sehen Sie alle eingehenden Sprachnachrichten in einer Liste und können diese mit einem Klick abhören.

Sie können sich bei verschiedenen Reaktionsgruppen (ACD-Gruppen) anmelden, um Anrufe mit anderen in Ihrem Team entgegenzunehmen. In der App sehen Sie übersichtlich, ob Sie an- oder abgemeldet sind und wie viele Anrufe in der Warteschlange warten.

In der App können Sie die beim Anruf angezeigte Nummer ändern und auch zu einer Telefonkonferenz einladen.

In der 3Växel-App können Betreiber Anrufe an die Betreibernummer des Unternehmens entgegennehmen, Anrufe verbinden und vollständig mobil arbeiten. Sie können sogar ein laufendes Gespräch aufzeichnen.

Um mehr zu lesen und 3Växel zu erhalten, besuchen Sie tre.se/treforetag

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